Spedizione

Panoramica

A Exound Pro Audio, ci impegniamo a fornire servizi di spedizione affidabili ai nostri clienti nel Regno Unito e nell'Unione Europea. Collaboriamo con i principali fornitori di logistica per garantire che i tuoi ordini ti raggiungano in modo sicuro ed efficiente.

1. Elaborazione e Spedizione dell'Ordine

1.1 Prodotti Digitali

Per prodotti scaricabili digitalmente (software, plugin, codici di attivazione) che non richiedono spedizione fisica, Exound Pro Audio è lieta di offrire un servizio di qualità ai clienti di tutto il mondo.

Tempi di Elaborazione:

  • Gli ordini sono generalmente evasi entro 2 ore durante gli orari lavorativi
  • Tutti gli ordini sono garantiti essere evasi entro 24 ore dalla ricezione
  • Una email separata da [email protected], contenente link di download sicuri per i tuoi codici di attivazione e istruzioni di configurazione, verrà inviata a il tuo indirizzo email fornito durante il checkout

Nota: Sebbene i nostri prodotti digitali non richiedano spedizione fisica, vengono sottoposti a una procedura manuale di elaborazione da parte del nostro team, che include verifica dell’ordine e preparazione dei documenti di attivazione. Questo garantisce la sicurezza e l'accuratezza del tuo acquisto.

1.2 Prodotti Fisici

Tempi di Elaborazione:

  • Tutti gli ordini contenenti prodotti fisici sono garantiti essere spediti entro 48 ore dalla ricezione
  • Riceverai un'email di conferma una volta effettuato l’ordine
  • Una email di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento sarà inviata una volta spedito il tuo ordine

Orario di Cut-off e Programma di Spedizione:

  • Orario di cut-off giornaliero: 14:00 (2:00 PM) ora del Regno Unito nei giorni lavorativi
  • Gli ordini effettuati prima delle 14:00 di un giorno lavorativo verranno spediti il stesso giorno lavorativo
  • Gli ordini effettuati dopo le 14:00 di un giorno lavorativo o durante qualsiasi giorno non lavorativo verranno spediti il il giorno lavorativo successivo

Festività Bancarie:

  • Exound Pro Audio osserva tutte le festività bancarie del Regno Unito
  • Gli ordini possono essere effettuati normalmente durante le festività bancarie
  • L’elaborazione e la spedizione riprenderanno il giorno lavorativo successivo
  • Qualsiasi modifica speciale a questo programma sarà annunciata sulla nostra homepage e tramite notifica email

2. Spese di Spedizione

2.1 Ordini nel Regno Unito

  • Ordini sotto £19: Spese di spedizione di £4,99
    • Servizio espresso - £6,99 di spese di spedizione
  • Ordini di £19 e oltre: SPEDIZIONE GRATUITA
    • Servizio espresso - £2,99 di spese di spedizione

2.2 Ordini nell’Unione Europea

  • Ordini sotto £19: Spese di spedizione di £4,99
  • Ordini di £19 e oltre: SPEDIZIONE GRATUITA
  • Converti in altre valute usando tassi di cambio in tempo reale basati sulla sterlina britannica
  • A causa delle differenze nei costi logistici locali tra i paesi dell’UE, le tariffe di spedizione per alcuni paesi potrebbero differire da quanto sopra indicato. Si prega di verificare l’importo esatto al checkout

3. Tempi di Consegna

Tempi di consegna standard a indirizzi UK ed EU:

3.1 Per indirizzi UK

  • Inventario nel Regno Unito: 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Inventario internazionale: 6-12 giorni lavorativi dalla spedizione

3.2 Per indirizzi EU

  • Inventario internazionale: 6-12 giorni lavorativi dalla spedizione

Note importanti:

  • I tempi di consegna sono stimativi e possono variare a seconda delle procedure di sdoganamento e delle condizioni di consegna locali
  • I tempi di consegna partono dalla data di spedizione, non dalla data dell’ordine
  • Durante i periodi di picco o festività, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi

4. Indirizzo di Spedizione

  • Gli ordini saranno consegnati all’indirizzo fornito durante il checkout
  • Assicurati che l’indirizzo di consegna sia completo e accurato
  • Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o mancata consegna a causa di informazioni errate sull’indirizzo
  • Se è necessario aggiornare il tuo indirizzo di consegna, contattaci subito dopo aver effettuato l’ordine immediately after placing your order

5. Tracciamento dell’Ordine

  • Tutti gli ordini di prodotti fisici sono spediti con possibilità di tracciamento
  • Riceverai un numero di tracciamento via email una volta che il tuo ordine sarà spedito
  • Puoi tracciare il tuo ordine presso il Portale Utente Exound
  • Si prega di utilizzare il numero di tracciamento fornito nell’email di conferma della spedizione

6. Customs and Duties

  • Le dogane e le tasse di importazione sono già incluse nel prezzo di vendita dell’oggetto
  • Non ti verranno addebitate spese aggiuntive al momento della consegna
  • Le pratiche di sdoganamento saranno gestite dal corriere logistico in di Exound Pro Audio rappresentanza di

7. Partner di spedizione

7.1 Per l’inventario nel Regno Unito

Collaboriamo strettamente con i principali corrieri logistici del Regno Unito per offrire consegne puntuali e sicure.

Per impostazione predefinita, utilizziamo Yodella rete di consegna di Royal Mailper le spedizioni, ma per alcuni prodotti utilizziamo anche

Servizi di consegna espresso di Royal Mail contattaci subito dopo aver effettuato l’ordine Se preferisci che utilizziamo un servizio di corriere specifico per la consegna,

contattaci al più presto.

7.2 Per l’inventario internazionale Collaboriamo con orgoglio conCainiao

, il più grande fornitore di logistica e-commerce internazionale al mondo. La loro rete estesa di magazzini transfrontalieri e il comprovato track record nel settore garantiscono consegne affidabili.

8. Informazioni importanti

  1. Attualmente, effettuiamo spedizioni esclusivamente a indirizzi nel Regno Unito e nell’Unione Europea
  2. Per i prodotti digitali, forniamo servizi ai clienti di tutto il mondo
  3. I tempi di consegna iniziano dalla data di spedizione, non da quella dell’ordine
  4. Durante i periodi di picco o festività, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi
  5. Ti invitiamo a controllare la cartella spam/posta indesiderata se non ricevi conferma dell’ordine o email di tracciamento entro il tempo previsto

9. Assistenza clienti

Se hai domande sulla tua spedizione o hai bisogno di assistenza nel monitorare il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore.

Come contattarci:

Questa politica di spedizione può essere soggetta a modifiche senza preavviso. Ti invitiamo a consultare il nostro sito per le informazioni più aggiornate.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026