Oui ! Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Exound Pro Audio est exploité par Exound Global Limited (15958233), une entreprise britannique entièrement enregistrée, garantissant une conformité légale totale et une transparence commerciale complète.

Exound est également une entité enregistrée auprès de l'ICO (consultez notre certificat), ce qui signifie que vos données et votre vie privée sont soigneusement protégées par nous et soutenues par la législation britannique sur la protection des données.

Expérience d'achat sécurisée :

• 🍬 Paiement crypté SSL protégeant vos informations personnelles
• 💳 Traitement sécurisé des paiements via des prestataires de paiement de confiance
• 📦 Expédition fiable via Cainiao, le plus grand fournisseur mondial de logistique transfrontalière
• ✔️ Système de suivi clair pour l'expédition et la livraison
• ⭐ Garantie complète de 12 mois sur tous les produits
• 💯 Politique de remboursement équitable conforme à la loi britannique sur les droits des consommateurs
• 🛡️ Mesures de protection des données solides conformes aux lois sur la confidentialité au Royaume-Uni et dans l'UE
  
  Alors, n'hésitez pas à faire vos achats en toute confiance, sachant que vous êtes protégé par les lois britanniques sur la protection des consommateurs et soutenu par notre engagement envers la satisfaction client.

Oui, nous offrons la livraison GRATUITE! Voici comment fonctionnent nos frais de livraison :

Pour les commandes au Royaume-Uni et dans l'UE :

• 🆓 Livraison GRATUITE pour les commandes de £20 ou plus
• 📦 Frais de livraison de £4,99 pour les commandes inférieures à £20

• ℹ️ Certains pays de l'UE peuvent avoir des tarifs différents en raison des coûts logistiques locaux
• 💰 Le coût final de la livraison sera affiché lors du paiement

Points importants :

• ✈️ Actuellement, nous expédions exclusivement vers des adresses au Royaume-Uni et dans l'UE
• 🚚 Toutes les commandes sont livrées par Cainiao, notre partenaire logistique de confiance
• 🌍 Produits en téléchargement numérique sont disponibles pour les clients du monde entier, livrés par e-mail
• ℹ️ Consultez notre Page de la politique de livraison pour plus de détails.
  
  Achetez plus pour économiser davantage ! Ajoutez quelques articles supplémentaires pour atteindre £20 et profitez de la livraison GRATUITE !

La meilleure façon d'obtenir de l'aide est via notre Formulaire de contact en ligne (cliquez pour visiter). Cela vous permet de sélectionner la catégorie appropriée pour votre demande et de fournir des détails pour nous aider à résoudre rapidement votre problème.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Pour une assistance plus rapide, vous pouvez également utiliser notre Chat en direct sur WhatsApp fonctionnalité. Notre équipe de support est disponible pendant les heures de bureau habituelles.

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Pour plus de détails sur nos options de contact, veuillez visiter notre Page Informations de contact (cliquez pour visiter).

Au moins maintenant vous savez qui nous sommes ! En réalité, avec plus d'une décennie d'expérience dans l'industrie audio professionnelle, Exound® s'est imposé comme un nom de confiance dans l'excellence audio :

Notre parcours :

• 🎯 Fondée en 2011 en tant que une plateforme média en ligne leader en Chine pour les critiques audio professionnelles et les analyses du secteur
• 🎶 Distributeur agréé depuis 2013 pour des marques mondiales de renom, notamment Genelec, EVE Audio, Apogee, et Instruments Natifs
• ⭐ A réalisé plus d'un million de livres de chiffre d'affaires dès la première année des opérations de commerce électronique
• 🛠️ Lancé une gamme réussie d'équipements audio et accessoires développés en interne depuis 2015
• 🌍 Développé à l'échelle mondiale en 2024 grâce à Exound Global Limited, notre entreprise enregistrée au Royaume-Uni

Pourquoi nous choisir :

• 📱 Compréhension approfondie des besoins des musiciens et des audiophiles
• 💪 Solides relations dans l'industrie et chaîne d'approvisionnement mature
• 🔍 Normes strictes de contrôle qualité
• 🎯 Spécialisation dans les équipements audio professionnels
• 🌟 Produits uniques conçus pour les utilisateurs professionnels
  
  Bien que nous soyons nouveaux sur le marché britannique/européen, notre expérience de plus de dix ans dans l’audio professionnel et notre engagement envers la qualité font de nous un partenaire fiable pour répondre à vos besoins en matériel audio.