Política de cancelamento

Visão geral

Alguns itens na nossa loja podem ser oferecidos como assinatura, pré-encomenda ou experiência antes de comprar. Esta política de cancelamento explica como pode alterar ou cancelar esses tipos de compras.

Assinaturas

Ao comprar uma assinatura, receberá entregas repetidas. Estas são baseadas na duração e frequência da assinatura que selecionar.

Os seus dados de pagamento serão armazenados de forma segura e será cobrado por cada uma dessas entregas, a não ser que escolha pagar antecipadamente.

Algumas assinaturas podem renovar-se automaticamente ao fim do seu período. Se não desejar renovar uma assinatura, pode cancelá-la.

Se desejar cancelar ou alterar a sua assinatura, pode fazê-lo a qualquer momento. Os seus e-mails de confirmação de pedido têm links para a sua encomenda. Pode gerir a sua assinatura a partir daí.

Consulte a nossa Política de Reembolso para mais detalhes sobre devoluções e reembolsos.

Pré-encomendas

Ao comprar uma pré-encomenda, está a adquirir um produto que está fora de stock ou que estará disponível em breve, ainda sem estar em inventário. Podemos solicitar o pagamento total ou parcial na finalização da compra, armazenar o seu método de pagamento e, posteriormente, processar e cobrar o pagamento completo ou restante numa data futura.

Pode cancelar uma pré-encomenda com pagamento parcial que ainda não tenha sido enviada. Se a encomenda já foi enviada, não pode cancelá-la, mas pode solicitar um reembolso total ou parcial.

Consulte a nossa Política de Reembolso para mais detalhes sobre devoluções e reembolsos.

Experimente antes de comprar

Ao comprar um item de experimentar antes de comprar, autorizamos o seu método de pagamento antes de processar a encomenda. Terá um determinado período de tempo para decidir se deseja manter o item.

Após o período de tempo, se não devolver o item, procederemos à cobrança do valor total na sua forma de pagamento.